VAGA - Vaga de estágio na área suporte técnico 
ARANDU SISTEMAS
CÓDIGO DA VAGA - 294

Londrina - PR
VAGA DISPONÍVEL - 1 vaga 
R$ 900,00/Mês
Publicada há 13 dias
HORÁRIO

TIPO DE CONTRATAÇÃO - Estágio não Obrigatório
INFORMAÇÕES

REQUISITOS: ESTAR CURSANDO ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESA,ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, ENGENHARIA ELETRÔNICA , ENGENHARIA DA COMPUTAÇÃO, TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO, TÉCNICO EM ELETRÔNICA, TÉCNICO EM INFORMÁTICA, TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO. A PARTIR 4º PERÍODO PARA CURSO SUPERIOR, PARA CURSO DE TÉCNICO A PARTIR DO 1º PERÍODO.

  • DESENVOLVER RACIOCÍNIO LÓGICO
  • CONHECIMENTO DE WORD, EXCEL.
  • PACIÊNCIA E CAPACIDADE PARA ATUAR SOB PRESSÃO; 
  • CLAREZA E COERÊNCIA NA EXPRESSÃO DAS IDEIAS;
  • ORGANIZAÇÃO;
  • FACILIDADE PARA TRABALHO EM EQUIPE;
  • PROATIVIDADE

SETOR: ÁREA TÉCNICA

ATIVIDADE:

  • ATENDER E APOIAR OS CLIENTES DA ARANDU SISTEMAS PRESTANDO SUPORTE REMOTO;
  • PRESTAR ATENDIMENTO AOS CLIENTES PELOS CANAIS DE COMUNICAÇÃO DEFINIDOS, IDENTIFICANDO SUAS SOLICITAÇÕES, A FIM DE APRESENTAR SOLUÇÕES INERENTES À UTILIZAÇÃO DO SISTEMA MASTER SHOP – SISTEMA DE GESTÃO PAR COMÉRCIO VAREJISTA, SANAR DÚVIDAS OPERACIONAIS E DAR O DEVIDO ENCAMINHAMENTO; 
  • REGISTRAR AS INFORMAÇÕES ACERCA DO ATENDIMENTO PRESTADO AOS CLIENTES, NO SOFTWARE DE GERENCIAMENTO DE CHAMADOS, DE MODO A GERAR UMA BASE INFORMACIONAL INERENTE AOS ATENDIMENTOS E POSSIBILITAR O ACOMPANHAMENTO PELO CLIENTE DE SUAS SOLICITAÇÕES;
  • PRIORIZAR AS SOLICITAÇÕES DOS CLIENTES;
  •  PROPICIAR AOS CLIENTES INFORMAÇÕES SOBRE OS PROCEDIMENTOS EXECUTADOS, BASEADO NO HISTÓRICO DE ATENDIMENTOS E RAMOS DE NEGÓCIO DOS CLIENTES;
  • FINALIZAR AS SOLICITAÇÕES REGISTRANDO A SOLUÇÃO;
  • AUXILIAR O CLIENTE EM PROBLEMAS DE HARDWARE E SOFTWARE QUE ESTÃO DIFICULTANDO O USO DOS SOFTWARES DA ARANDU SISTEMAS INSTALADOS EM SEU COMPUTADOR;
  • AUXILIAR O CLIENTE NO USO DE PERIFÉRICOS COMO ECFS (EMISSORES DE CUPONS FISCAIS), PIN-PADS, IMPRESSORAS, IMPRESSORAS DE ETIQUETAS (ZEBRA E ARGOX), LEITORES DE CÓDIGOS DE BARRAS E COLETORES DE DADOS NECESSÁRIOS AO BOM FUNCIONAMENTO DOS SOFTWARES DA ARANDU SISTEMAS;
  •  INSTALAÇÃO, CONFIGURAÇÃO E ATUALIZAÇÃO DO MASTER SHOP;
  • INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO DE CERTIFICADOS DIGITAIS;
  • DIAGNÓSTICO E RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS DE SOFTWARE E HARDWARE
  • ELABORAÇÃO DE RELATÓRIOS PARA A GERÊNCIA DE SUPORTE;
  • AUXILIAR O CLIENTE EM VARREDURA E ELIMINAÇÃO DE VÍRUS E BACKUP DOS SISTEMAS;
  • AUXILIAR OS TESTES DAS FERRAMENTAS DESENVOLVIDAS PELA ARANDU SISTEMAS;
  • APLICAR PESQUISAS DE SATISFAÇÃO AOS CLIENTES DA ARANDU SISTEMAS;

LOCAL DO ESTÁGIO: VILA IPIRANGA - LONDRINA/PR

CARGA HORÁRIA: 6 HORAS DIÁRIAS (Á COMBINAR)

BOLSA:  900,00 MENSAL

BENEFÍCIOS: AUXILIO ALIMENTAÇÃO 360,00 MENSAL

 

CARGOS
atendimento ao cliente
atendimento ao cliente
atendimento ao cliente
atendimento ao cliente
recepcIONISTA
recepcIONISTA
auxiliar carga e descarga
auxiliar administrativo
auxiliar administrativo
VENDedor(a)
VENDedor(a)
supervisor operacionaL
supervisor operacionaL
Analista de Marketing
Atendente/ recepção
analista de sistemas
AUXILIAR DE MECÂNICO
Estagiário(a)
Estagiário(a)
Estagiário(a)
Estagiário(a)
Estagiário(a)
Estagiário(a)
Estagiário(a)
Analista de RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
educadora socioambiental
técnico em segurança do trabalho
ASSISTENTE DE GENTE E GESTÃO
Analista de departamento pessoal
Auxiliar de plotagem
SDR
Assistente de departamento pessoal
Auxiliar de pintura
INFORMAÇÕES
VALE TRANSPORTE
AUXÍLIO REFEIÇÃO

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VAGA - vaga de estágio na área de desenvolvimento de produto
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R$ 1.000,00/Mês
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